Informativa sulle spedizioni

1. Titolare dell’attività

Viper Collectibles
Via Carlo Cattaneo 31, 61121 Pesaro (PU), Italia
Telefono: +39 353 407 8403
Email: info@vipercollectibles.com

2. Paesi serviti

Viper Collectibles effettua spedizioni in Italia, Paesi dell’Unione Europea, Stati Uniti e su richiesta nel resto del mondo.

3. Metodi di spedizione e tariffe

Italia

Poste Italiane – €8
Tempi di consegna: 4–5 giorni lavorativi

UPS Standard – €10
Tempi di consegna: 2–3 giorni lavorativi

Europa (UE)

UPS Standard – €12
Tempi di consegna: 2–3 giorni lavorativi

USA

UPS Express – $35
Tempi di consegna: 3–4 giorni lavorativi

Resto del mondo

Disponibile su richiesta. Tempi e costi saranno comunicati dopo verifica logistica e doganale.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante weekend o festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.

5. Tracciamento spedizioni

Ogni ordine include un codice di tracking inviato via email quando il pacco viene affidato al corriere.

6. Dogana e dazi (extra UE)

Per spedizioni verso paesi extra-UE, eventuali dazi, imposte o spese doganali sono a carico del cliente. Gli importi variano secondo la normativa locale.

7. Indirizzo errato o incompleto

Il cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo di consegna fornito. In caso di indirizzo errato, incompleto o non aggiornato, Viper Collectibles non è responsabile di ritardi o mancata consegna. Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

8. Spedizioni danneggiate

Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, il cliente deve documentare il danno con foto e video entro 24 ore e inviarli a info@vipercollectibles.com. Non saranno accettate segnalazioni oltre tale termine.

9. Pacchi smarriti

Se il corriere conferma lo smarrimento del pacco, il cliente potrà ottenere un rimborso o una nuova spedizione (se il prodotto è disponibile). Pacchi segnati come “Consegnati” non rientrano in questa tutela.

10. Pacchi non ritirati

In caso di mancato ritiro e conseguente ritorno al mittente, i costi di una nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente.

11. Note importanti

Non effettuiamo spedizioni tramite fermo posta. Non garantiamo consegne a orari specifici. I tempi possono variare in periodi di alta richiesta o per cause esterne ai nostri servizi.

12. Contatti

Per informazioni o richieste personalizzate:
Email: info@vipercollectibles.com
Telefono: +39 353 407 8403